[账号管理] 如何联系支持团队处理账单问题？

如果您遇到账单问题，例如意外收费、升级ChatGPT Plus的困难，或对OpenAI发票有疑问，请通过屏幕右下角的聊天小部件向发送消息，并选择“账单”选项。

联系时，请提供以下信息：

与您的账户关联的电子邮件地址

• 如果您遇到ChatGPT Plus的问题，请提供订阅开始的日期
• 如果您报告重复收费，请提供有关所用卡的详细信息，包括邮政编码、卡号后四位和收费日期
• 如果您想取消或管理您的ChatGPT账户，请按照以下步骤操作：
  

访问ChatGPT网站（https://chatgpt.com/chat），并在侧边栏中点击“我的计划”。

• 在弹出窗口中点击“管理我的订阅”。
• 您将被引导至账单页面，在那里可以选择“取消计划”。
• 感谢您的耐心和理解，将尽力解决这些问题并为您提供最佳服务。